Política de Trocas e Devoluçoes

 

 

Troca e devolução

 

Nosso compromisso é garantir sua total satisfação. Caso o produto recebido não esteja em condições adequadas para consumo, realizamos a troca sem complicações.

O prazo para solicitar a troca é de até 15 dias após o recebimento. Para isso, entre em contato pelo e-mail: emporio@casaperini.com.br ou telefone: (54)21097300, informando:

 

-   O código do pedido

-  O produto a ser trocado

-  O motivo da solicitação

Nossa equipe analisará a solicitação e tomará todas as providências para realizar a troca o mais rápido possível.

Devolução - Responsabilidade do frete 

 

O frete de envio do produto será pago integralmente pela empresa.

Troca ou devolução por vício ou defeito de fabricação: O custo do frete também será de responsabilidade da empresa.

Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato por telefone ou e-mail. O produto deve ser enviado na embalagem original.

 

Importante: Em compras com frete grátis, o custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente.

 

E-mail:emporio@casaperini.com.br

Telefone: (54)21097300

 

Importante

Os produtos devolvidos devem estar acompanhados de Nota Fiscal e de acordo com o produto enviado, preservando a qualidade dos produtos.